Правила поведения, создающие репутацию человека высокого уровня деловой культуры.
Особенности делового взаимодействия.
Способы повышения и понижения как собственного статуса, так и статуса собеседника.
Основные каналы коммуникации в деловом общении.
На что следует обратить внимание в вербальной коммуникации.
Невербальные формы статусного поведения: